768db-এর গোপনীয়তা নীতি — তথ্য সংগ্রহ, সুরক্ষা ও আপনার অধিকার

১ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

768db নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য, সেলফি বা ছবি (বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান)।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক হিসাবের নম্বর ও মালিকানা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য; লেনদেনের ইতিহাস।
• আচরণগত তথ্য: খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, সেশনের সময়কাল, পছন্দের গেম বা বাজার।
• ডিভাইস ও সংযোগ তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার, সংযোগের সময়।
• যোগাযোগের রেকর্ড: সহায়তায় পাঠানো বার্তা, অভিযোগ বা প্রশ্নের ইতিহাস।

768db শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় বলে বিবেচিত। অপ্রয়োজনীয় সংবেদনশীল তথ্য (ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্যতথ্য) সংগ্রহ করা হয় না, যদি না সুনির্দিষ্ট আইনগত কারণে তা আবশ্যক হয়।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনগত ভিত্তি

768db নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে এবং প্রতিটির জন্য প্রযোজ্য ভিত্তি নির্দেশ করা হলো:

• হিসাব তৈরি ও পরিচালনা: সেবা প্রদানের চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয়।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: আইনগত বাধ্যবাধকতা ও দায়িত্বশীল খেলার নীতি মেনে চলা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: চুক্তি সম্পাদন ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: বৈধ স্বার্থ রক্ষা ও আইনগত বাধ্যবাধকতা।
• দায়িত্বশীল খেলার পর্যবেক্ষণ: বৈধ স্বার্থ ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা মেনে চলা।
• সহায়তা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি: চুক্তি সম্পাদন ও বৈধ স্বার্থ।
• পরিষেবার উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ: বৈধ স্বার্থ (বেনামী বা একত্রিত তথ্য ব্যবহার করে)।
• প্রাসঙ্গিক প্রচার তথ্য: শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর সম্মতির ভিত্তিতে।

768db তথ্য সংগ্রহের সময় উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ভিন্ন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করলে ব্যবহারকারীকে যথাযথভাবে জানানো হবে এবং প্রযোজ্য হলে নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।

৩ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

768db ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাগ করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পরিচয় যাচাই সেবাদাতা: বয়স, পরিচয় ও নথির সত্যতা যাচাইয়ের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে।
• প্রযুক্তি ও অবকাঠামো সেবাদাতা: সার্ভার, ক্লাউড বা নিরাপত্তা সেবার জন্য; তারা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতায় থাকেন।
• আইনগত ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনগত প্রক্রিয়া, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশে।

তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতারা 768db-এর নির্দেশনা ও প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রক্রিয়া করবেন বলে চুক্তিবদ্ধ। তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের অনুমতি নেই। গেম প্রদানকারীরা (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কিছু সেশন তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারেন।

৪ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

768db তথ্যের গোপনীয়তা, অখণ্ডতা ও প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে প্রযুক্তিগত ও পরিচালনাগত সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• ওয়েবসাইট ও তথ্য স্থানান্তরে এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন।
• তথ্যে প্রবেশাধিকার ভূমিকা ও প্রয়োজনভিত্তিক সীমিত রাখা।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড নীতি ও যাচাইকরণ স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও দুর্বলতা শনাক্তের প্রচেষ্টা।
• সন্দেহজনক প্রবেশচেষ্টা বা অস্বাভাবিক লেনদেন পর্যবেক্ষণ।

ব্যবহারকারীর নিজের ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ: পাসওয়ার্ড গোপন রাখা, একবার ব্যবহারযোগ্য কোড কারও সঙ্গে না দেওয়া, পরিচিত নয় এমন যন্ত্রে হিসাব না খোলা এবং সন্দেহজনক বার্তা উপেক্ষা করে সরাসরি [email protected]এ জানানো।

৫ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

768db ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করতে, ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন অধিবেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও ভাষার পছন্দ সংরক্ষণের জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: প্রদর্শনীর পছন্দ ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: একত্রিত তথ্যে পরিষেবার ব্যবহার বোঝার জন্য; ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি সীমিত বা অস্বীকার করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি অস্বীকার করলে সেবার কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করা হলে, সংশ্লিষ্ট পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

৬ তথ্য সংরক্ষণকাল

768db তথ্য যতটুকু সময়ের জন্য তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণে প্রয়োজনীয়, সততটুকুই সংরক্ষণ করে। তারপর তা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

• হিসাব ও পরিচয় তথ্য: সক্রিয় হিসাবের সময়কালজুড়ে এবং বন্ধের পরেও আইনগত বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধান ও জালিয়াতি তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
• যোগাযোগের রেকর্ড: সহায়তার মানোন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য যুক্তিসংগত সময়।
• বিশ্লেষণ তথ্য: বেনামী হওয়ার পর অনির্দিষ্টকাল রাখা হতে পারে।

হিসাব বন্ধ বা স্বেচ্ছা-বর্জনের পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। মেয়াদ পূর্ণ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হবে।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

768db সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না। হিসাব নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রাখা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

যদি 768db জানতে পারে যে অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার এবং হিসাব বন্ধ করার ব্যবস্থা নেওয়া হবে। কোনো অভিভাবক এমন পরিস্থিতি সম্পর্কে জানতে পারলে অবিলম্বে [email protected]এ জানানো উচিত।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

768db-এর সার্ভার বা তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে তথ্য বাংলাদেশ থেকে ভিন্ন গোপনীয়তা আইনের আওতাধীন দেশে স্থানান্তরিত হতে পারে।

768db আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতারা তথ্য সুরক্ষার যুক্তিসংগত মান মেনে চলবেন বলে চুক্তিবদ্ধ থাকেন।